Slim en efficiënt werken: Geek2.0

In mijn Google+ netwerk kwam ik dit plaatje tegen. Wat was dat ‘n feest van herkenning. Ik heb ‘n bloedhekel aan repeterende taken (veel te saai) en met mijn ICT achtergrond ben ik in staat om veel zaken te automatiseren. In de tijd dat ik bij Philips Natlab en Researchlab Océ werkzaam was had ik de beschikking over ‘n eigen PC waarop ik zelf de benodigde software op mocht installeren. Voor mij saaie werkzaamheden zoals testen van software of opstellen architectuur ontwerpen automatiseerde ik dmv (shell)scripts. Dat kostte mij in het begin wat extra tijd maar binnen enkele dagen had ik deze taken volledig geautomatiseerd incl resulterend rapport. Taken waar ‘n dag voor stond kon ik dus met 1 druk op de knop binnen enkele minuten op lossen.

Om het ellendige zoekwerk naar interessante rapporten en informatie te vergemakkelijken maakte ik mijn eigen interpagina met alleen maar referenties/links (begintijd van internet).

Maar hoe doe ik dat in het 2.0 tijdperk?

Voor de intrede van sociale media en netwerken struinde ik de internetsites af naar de nieuwste ontwikkelingen en gebruikte ik mijn mapje met visitekaartjes om het wiel niet opnieuw uit te hoeven vinden.

• Delen van informatie: In 2.0 tijdperk deel ik de vergaarde informatie met mijn netwerken via twitter, google+, facebook, yammer, of diigo door ‘n druk op de knop (ook vorm van ‘automatisering’)
• Van kwantitatief zoeken via Google naar kwalitatief vinden: Ik google ik minder maar stel mijn vragen aan mijn online netwerken. Van peers krijg je een kwalitatief antwoord.
• Toegevoegd waarde: Kom ik ‘n interessant artikel tegen waar ik zelf nog waarde kan toevoegen, dan schrijf ik ‘n blog op mijn eigen website of op ambtenaar 2.0 netwerk.

Op deze manier laat ik de techniek voor mij werken en kan ik repeterend saai werk zoveel mogelijk vermijden.

Once a geek, allways a geek

 

“Gaat u maar rustig slapen, morgen is de metro klaar” Communicatiestrategie NoordZuid lijn

Onder dit credo ging men in 2003 van start met de aanleg van de metrolijn in amsterdam en al gauw was de metrolijn controversieel en had het een slechte reputatie opgebouwd.  Er zou weinig overlast zijn en weinig risico’s? Het zou klaar zijn in 2008 (wordt nu 2017!)? Het zou 1,4 miljard kosten (ramingen komen nu uit op 3,1 miljard) Er kan niets misgaan, we zijn technisch in control. Hoezo? Gemaakte beloften werden dus niet nagekomen.

Maar anno 2011 is er een zeer positief mediabeeld ontstaan.

Op woensdag 14 september, tijdens de reguliere SMC073 bijeenkomst, heeft Alex Sheerazi ons meegenomen in de communicatie aanpak van dit  grote infrastructurele project van de gemeente Amsterdam. Hij kreeg in 2009 (op het dieptepunt van reputatie score ‘lager kunnen we niet zakken’ de communicatieve opdracht mee: “Van pispaal naar vertrouwen & van vertrouwen naar trots”. Hoe heeft hij dit aangepakt?

Er moest gewerkt worden aan beeldvorming en reputatie met de volgende doelstelling:

1. Minder kwetsbaar bij calamiteiten en issues
2. Meer trots en verbondenheid bij medewerkers (zijn toch het belangrijkste visitekaartje van project)
3. Stijgende stakeholders tevredenheid
4. Geleidelijk herstel van vertrouwen in/van de stad

Om dit te bereiken was een herpositionering nodig waarbij leedvermaak door zelfreflectie ‘n mooi startpunt is gebleken: van afstandelijke bouwer naar sensitieve organisatie, van onderzoekers naar ervaren vakmanschap (naar de mensen die het werk doen) en van evangelie van de techniek naar een helse klus met risico’s en transparantie.

De presentatie van Alex vind je hier en er is ook nog ‘n storify gemaakt van de presentatie bij SMC073.

De open en pro-actieve mediastrategie (met bv. ook open dagen) heeft  in 1 jaar tijd geleid tot ‘n positief mediabeeld. Het is ook niet voor niets dat Alex Sheerazi is uitgeroepen tot communicatieman van het jaar 2010. Dit is een inspirerend voorbeeld voor alle infrastructurele projecten van de overheid!

 

Discovr Organisatie Kennis

Voor mijn ipad heb ik de app Discovr geinstalleerd. Ik vind het leuk om nieuwe muziek te ontdekken en deze app helpt mij daarbij. Al leuke bandjes en muziekstijlen ontdekt. Hierbij een filmpje over hoe de applicatie werkt. Waarom kunnen we niet zo’n app ontwikkelen om de kennis/informatie binnen de organisatie te kapitaliseren?

 

Ontwikkelstadia van Het Nieuwe Werken

Al enkele jaren worden wij overvoerd door artikelen over Het Nieuwe Werken, waarbij, tot mijn grote ergernis, de scope wordt beperkt tot plaats- en tijdonafhankelijk werken en de ICT-insteek. Al eerder heb ik stil gestaan bij de onderdelen van het Nieuwe Werken voor de overheid (zie ook deze overzichtsplaat met de componenten: Bytes, Bricks, Behavior & (mbt de overheid) Relatie Overheid- Burger). Deze moeten in mijn ogen in samenhang worden opgepakt werkend naar een visie waarvoor het nieuwe werken staat in je eigen organisatie. Van daaruit kun je dan bepalen in welk tempo, en hoe dik of dun bepaalde componenten worden uitgewerk zolang ze elkaar maar versterken. Dat tempo moet dan wel passen bij de organisatie en heeft alles te maken met fasering. Hierover is weinig geschreven dus ik was aangenaam verrast door dit artikel over Het Nieuwe Werken XXL.
In deze blog vul ik de genoemde stadia aan met ontwikkelingen in de 4 componenten. Het is belangrijk om je bewust te zijn van het stadium waarin jouw organisatie zich bevindt om van daaruit stappen te ondernemen.

 

Gevaren bij Sociale Media?

Deze vraag wordt mij vaak gesteld tijdens presentaties over Sociale Media. Tja met een auto heb je een handig vervoermiddel in handen maar het kan ook ‘n gevaar op de weg vormen. Dat ligt dan in de meeste gevallen niet aan de auto maar aan de bestuurder. En ook hier kun je aangereden worden door roekeloos rijgedrag van  ’n andere bestuurder, waar je zelf weinig aan kan doen. Met Sociale Media is het niet veel anders.

 

Van callcenter naar webcare!

Na de aanklacht van T-mobile door Youp van ‘t Hek via tweets zijn veel bedrijven eindelijk gestart met webcare. Het luisteren naar klachten over producten en hier adequaat op reageren.

 

Masterclass Twitteren en Bloggen voor Bestuurders

Wat hebben een wethouder van Den Bosch en een burgemeester van Newark gemeen? Dat lees je hier!

Voor bestuurders en volksvertegenwoordigers is het heel belangrijk om zichtbaar te zijn in de online netwerken. Maar hoe doe je dat dan? Waar moet je dan op letten? Tijdens de allereerste bijeenkomst van de bossche Social Media Club kregen we een masterclass van Bart Eigeman, wethouder Talentontwikkeling en duurzaamheid (voor Groenlinks) in Den Bosch. De presentatie leverde mooi leesvoer op voor woordvoerders en bestuurders.

 

Barcode scanner voor dioxine-eieren

Het jaar 2011 is nog maar net begonnen en we worden alweer geconfronteerd met een volgend voedings schandaal. Nu betreft het een dioxineschandaal in Duitsland. Hoe kun je nu nog het voedsel vertrouwen?

 

Open Innovatie Festival – Provincie Noord-Brabant

Van 29 november t/m 3 december vond het Open Innovatie Festival plaats. Ook de provincie Noord-Brabant deed hier aan mee.

Hierbij een bloemlezing uit de diverse presentaties.

 

Treinstoring? #nsfail? Twitter to the rescue

Hierbij mijn 2e blog in korte tijd over de rol van twitter. In dit geval bij treinstoringen.  Gezien het feit dat de blaadjes weer vallen en de winter er aan komt zullen we hier vaker mee geconfronteerd worden.